Mentions légales

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :

• Nom commercial : PROSTEK
• Entrepreneur : Valentin Prost – entrepreneur individuel (EI)
• Forme juridique : micro-entreprise
• Adresse : 3 rue de l’Ancienne Forge, 30320 Marguerittes
• SIRET : 100 909 274 00019
• Immatriculation : Registre national des entreprises (RNE), SIREN 100 909 274
• TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
• Téléphone : 06 18 30 20 86
• E-mail : [email protected]

2. Directeur de la publication

Valentin Prost

3. Hébergement

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc. (service Cloudflare Pages), 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis – téléphone : +1 650 319 8930 – www.cloudflare.com.

4. Assurance professionnelle

Assurance responsabilité civile décennale : ERGO, souscrite auprès de L’Assurance Nîmoise, 19 rue Pierre Semard, 30000 Nîmes – contrat n° 00900000330 – couverture géographique : France entière.

5. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec l’entreprise, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur seront indiquées sur cette page dès la finalisation de l’adhésion.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus de ce site (textes, logo, illustrations, mise en page) est la propriété de PROSTEK – Valentin Prost EI, sauf mention contraire. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les photographies de réalisations sont celles des chantiers de PROSTEK. Polices de caractères Lexend et Inter distribuées sous licence SIL Open Font License 1.1. Icônes dérivées de Lucide (licence ISC).

7. Données personnelles

Contact. Lorsque vous nous contactez par téléphone, SMS, WhatsApp ou e-mail, les informations que vous nous transmettez (nom, coordonnées, adresse d’intervention, photos) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, établir un devis et réaliser l’intervention. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers et sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale et au respect de nos obligations légales, notamment comptables.

Avis clients. Le formulaire « Donner mon avis » collecte votre prénom et l’initiale de votre nom, votre commune, le type et la date des travaux, votre note, votre avis et votre adresse e-mail. Ces données sont traitées sur la base de votre consentement, afin de publier votre avis et, si nécessaire, de vous contacter à son sujet. Seuls le prénom, l’initiale du nom, la commune, le type et la date des travaux, la note et le texte sont publiés ; l’adresse e-mail n’est jamais affichée ni transmise à des tiers. Une empreinte chiffrée et non réversible de votre adresse IP est conservée 24 heures au plus, uniquement pour limiter les envois abusifs. Votre avis et votre e-mail sont conservés tant que l’avis est en ligne ; vous pouvez demander à tout moment sa modification ou sa suppression.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données. Pour l’exercer, contactez-nous au 06 18 30 20 86 ou par e-mail ([email protected]). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

L’utilisation de WhatsApp est soumise aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de WhatsApp. L’hébergeur Cloudflare peut traiter des données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.

8. Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni aucun traceur publicitaire. Aucun consentement n’est donc requis. Le seul cookie utilisé est un cookie technique de session, déposé uniquement lorsque l’administrateur du site se connecte à l’espace de gestion des avis. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même.

Pour protéger le formulaire d’avis contre les robots, le site peut utiliser le service Cloudflare Turnstile, qui analyse des données techniques du navigateur sans déposer de cookie publicitaire (politique de confidentialité de Cloudflare).

9. Avis clients

Conformément aux articles L. 111-7-2 et D. 111-16 et suivants du Code de la consommation :

• les avis publiés sur ce site sont déposés par les clients via le formulaire « Donner mon avis », qui leur demande d’attester avoir fait appel à PROSTEK ;
• selon le réglage choisi par PROSTEK, les avis sont publiés dès leur envoi ou après une vérification préalable ; la page d’accueil indique en permanence le mode en vigueur ;
• chaque avis affiche la date de sa publication et la date (mois et année) des travaux concernés ; les avis sont classés du plus récent au plus ancien ;
• un avis peut être refusé ou retiré s’il contient des propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires, des données personnelles de tiers, des liens publicitaires, s’il est hors sujet ou s’il ne correspond manifestement pas à une prestation réelle ; son auteur est alors informé par e-mail de la raison du refus ou du retrait ;
• aucune contrepartie n’est accordée en échange d’un avis ;
• les avis restent en ligne tant que l’entreprise exerce son activité, sauf demande de suppression de leur auteur.